星空真人

　　星空真人无线五方对讲系统

　　安装使用说明书

　　MH-100

　　深圳市星空真人 科技有限公司

　　Shenzhen Manghan technology Co.,LTD

　　目录

　　一、 MH-100星空真人无线五方对讲系统概述………………..……1

　　二、 MH-100星空真人无线五方对讲功能介绍…………………..…1

　　三、 MH-100星空真人无线五方对讲系统图示…………………...…2

　　四、 MH-100星空真人无线五方对讲系统安装准备…………....2-5

　　五、 MH-100星空真人无线五方对讲系统控制主机使用说明..……6

　　六、 MH-100星空真人无线五方对讲系统分机使用说明…...……6-7

　　七、 MH-100星空真人无线五方对讲系统使用说明.…....…………7

　　八、 MH-100星空真人无线五方对讲系统主要参数……………….7

　　九、 MH-100星空真人无线五方对讲系统组成……..……..……...….8

　　十、 MH-100常见故障排除方法..…………………….…………...…9

　　十一、MH-100注意事项……………………………………….…...10-11

　　一、 MH-100星空真人无线五方对讲系统概述：

　　MH-100星空真人无线五方对讲系统是我公司的新型产品，该系统采用数字信号传输技术和DSP数字信号控制技术，在数字编解码的基础上对信号进行多层加密，确保了信号传输的稳定性，大大降低了误码率;在系统组网中，使用动态分配与互联技术，双向语音通话与群呼功能，无线桥接全部分机与主机联网。该系统采用超大容量设计，能够对整个小区实现一机管理，极大地降低了安装成本和维护成本。

　　二、 MH-100星空真人无线五方对讲功能介绍：

　　当星空真人在使用过程中发生机械或电器故障而乘客被困时，乘客可以按“呼叫”按键向值班室发出求救信号。管理中心立刻会收到星空真人发来的求救信号，通过值班室监控主机上面的液晶显示屏了解具体的故障星空真人，在派人赶往故障星空真人的同时还可以同星空真人里面的乘客双向通话，了解星空真人内部的具体状况以及及时给乘客相应的安慰和指示。

　　★MH-100星空真人无线五方对讲系统主要特点：

　　1、 一键呼叫，方便快捷。

　　2、 无需布线，安装方便。

　　3、 多层加密，远离干扰。

　　4、 信号强劲，音质清晰。

　　★MH-100星空真人无线五方对讲系统值班室控制主机功能介绍：

　　1、 可以控制数千部星空真人。

　　2、 可以单独呼叫所控制的每一部星空真人。

　　3、 可以单独接收所控制的每一部星空真人的呼叫。

　　4、 可以同时向所控制的全部星空真人发出广播通知。

　　5、 可以与所控制的每一部星空真人进行双向通讯。

　　6、 可以进行系统自检。

　　7、 可以知道每一部星空真人具体位置(具体楼栋单元及星空真人)。

　　8、 可以实时记录通话语音，并回放语音记录(此项为插入内存卡)。

　　9、 无人接听时，会自动转入录音状态(此项为GSM转接功能)。

　　★ MH-100星空真人无线五方对讲系统机房分机功能介绍：

　　1、 可以控制4部星空真人。

　　2、 可以单独呼叫控制主机。

　　3、 可以单独接收控制主机的语音广播。

　　4、 可以与控制主机进行双向通话。

　　5、 可以实现星空真人机房、星空真人轿厢、星空真人轿顶、星空真人底坑之间自主通话，无需呼叫控制主机。

　　三、 MH-100星空真人无线三(五)方对讲系统图示

　　四、MH-100星空真人无线五方对讲系统安装准备：

　　收到我司的星空真人无线五方对讲产品后，请先检查所购系统配置单和实际收到的货物是否一致然后再进行模拟测试，以便进一步熟悉系统原理并能判断产品好坏，方法详见如下说明：

　　1. 将主机放在值班室，将分机放在距离主机10米以上的地方(如室外或星空真人机房)

　　2. 将专用天线分别插入主机、分机天线插口并拧紧;天线杆部分必须垂直直立放在室外空旷的地方。

　　3. 取UPS电源插上220V供电(检查UPS电源输出应≥12.8V)接入主机、分机。打开专用电源开关，检查电源工作指示灯亮，主机与分机工作灯亮(数字或中文的主机有开机画面显示)。

　　4. 取一条控制线、取机房电话机(或轿厢通话器、副机)。将带航空插头线的机房电话机直接插入分机标识有电话1的航空插头上按按钮呼叫即可。

　　4.1如需测试轿厢通话器，将轿厢通话器黄绿线对应颜色相接。接好后将控制线插入分机侧板标有通话字样的航空插头上即可，轿厢通话器两根橙线短接下就可以呼出并有铃声出来，轿顶/底坑通话器直接按按钮即可。

　　5、检查以上无误后，按下机房电话机呼叫键(或通话器的开关接线点轻触一下马上松开)进行呼叫。主机会响铃提示，听到响铃后，拿起手柄，按确认键就可进行通话。测试通话是否正常、音质是否清晰，可自行调节分机旋钮音量确定声音大小。

　　一、安装线路排查方法：

　　正常情况下直接将通话器、机房电话机正确安装即可，

　　为了避免星空真人原有通话系统线路带电带来的通话音质影响，安装前一般要检查一下线路，具体方法详见如下：

　　1、机房电话机线路排查：

　　1.1. 在星空真人机房里找到原机房电话机的两条信号线(机房电话背面一般为标有L、R)，将 L跟R两条线断开来，用万用表电压档对这两条信号线进行正反测量是否带电;

　　1.2. 注意：严禁星空真人 找的信号线过星空真人机柜里面的星空真人主板，因为星空真人里面的电压幅值跟电流不一样也会导致星空真人 通话器里面带有电流音也规避了跟星空真人方产生不必要的麻烦(譬如烧星空真人板子之类的风险)应当是直接连接星空真人里的随行电缆线或者随行电缆线里面的备用线

　　1.11如不带电则正常。

　　1.12如有带电情况下，需要检查这两条随行电缆线(一直通到轿顶)：检查是否中间经过了多道转接或有其它线路并联(可查图纸)，检查出来后断开随行电缆供电源(直到这两条线完全独立)，测量不带电压，方可进行下一步。

　　1.13要是原有机房电话机的线不能用则需要维保人员配合找到对方的随行电缆线备用线(都是有线号的)根据线号连接我方给的控制线(黄线为地线，绿线为信号线)线性连接是一一对应的，如随行电缆线16号线连接了黄线则16号随行电缆线就是黄线(地线)，随行电缆线17号线连接绿线则17号随行电缆线就是绿线(信号线)

　　2、轿厢通话器线路排查：

　　让维保配合来到轿箱，打开轿箱按键面板，取下原轿箱通话器的两根信号线，用万用表进行电压、短路、开路测试.

　　2.1电压测量：用万用表电压档测量这两根线是否带电，正常应不带电，若带电则需要检查随行电缆线路(方法同1.12)

　　2.2短路测量：通知机房人员把机房电话机两条信号线并在一起，此时在轿箱用万用表电阻档测量轿箱通话器的两根线缆是否导通，正常应全导通。如不导通则随行电缆断了，或中间有转接线。

　　2.3开路测量：让机房人员断开两根信号线，在轿厢用万用表电阻档测量，正常应完全断开(阻值无穷大)。如不完全断开则随行电缆这两箱信号线有短路现象。

　　备注：全部测量2~3次为准。

　　以上测试无误后可以直接对应接上内置轿箱通话器黄.绿线。(黄线是地线，绿线是信号线另外两根线是接操作箱面板按钮的轻触开关用的)

　　3、轿箱呼叫按钮线排查：

　　3.1呼叫按钮电压测量：用万用表电压档测试呼叫按钮两条线，正常应不带电。如带电则需安装一个继电器(安装方法见故障对策表)

　　3.2呼叫按钮好坏测量：呼叫按扭按下时，用万用表电阻档测量呼叫按钮两条线是导通的，如不导通则可能是按钮不良需更换。

　　以上检查无误后，将呼叫按钮线接好在轿箱通话器对应的开关触点上即可。

　　备注：排查星空真人随行电缆时，可根据机房和轿箱两条信号线上的编号来查找，省去了查线的时间。

　　二、 安装后通话问题处理方法：

　　1、 星空真人呼叫有啸叫音：

　　1.1简单的办法是用电胶布缠紧喇叭发音孔，然后用电烙铁或其它工具在对应的喇叭孔位，打几个孔后再安装。

　　1.2.如上述还不能解决，观察喇叭孔旁边对应咪头孔的位置，是否有挡到星空真人面板装饰条。把装饰条用挫刀挫大一些，让通话的声音能顺畅进入，防止喇叭的声音回流，咪头引起啸叫：

　　2、星空真人有时呼叫不通：

　　2.1如果有时呼不通，请检查天线是否拉直和吸盘底座线是否有松动情况，要是有的话则吸盘底座线脱焊。

　　2.2天线杆必须要放在室外空旷处，成垂直90度效果较好。

　　3、通话有杂音：

　　3.1检查随行电缆线是否还与其它线并联，没有完全断开或与其它地方短路，

　　3.2检查天线杆是否处于较佳状态，可以试着变换位置进行测试。

　　3.3如果只是轿箱通话器有杂音，检查轿箱通话器位置与通话器的大小是否完全匹配平整，可以把轿厢通话器与轿厢面板接触的地方加一层密封海棉，让其密封效果较好，轿箱后面也可以打上热熔白胶完全密封。

　　4、自动呼叫或长鸣：

　　解决方法：用万用表测量按钮是否带电，若带电，则将轿厢通话器外边的橙色线接带电按钮正极。

　　5、通话有电流声：

　　五方通话属于独立的一套系统，分机控制线不可链接星空真人线路板。直接连接井道内的随行电缆即可。

　　6、呼叫信号中断：

　　首先检查天线是否接好放置室外直立，接触不好容易出现信号丢失情况;然后检测UPS电源是否接上220V市电，检查电源、主机或分机工作指示灯是否灯亮;检查供电是否充足，如电源供电不足，不能信号传输所需功率时容易出现信号丢失情况, 则需充电。

　　7、通话声音小：

　　检查音量按钮是否关到了小;

　　检查通话器是否安装不平、留有音腔堵塞现象、是否密封良好并纠正。

　　8、只能单方通话：

　　检查黄绿两根信号线是否接反，信号线接反容易出现单方通话的现象

　　分机侧板的旋钮音量有没有关闭

　　主机按↑键进入音量设置看是不是在10-12之间

　　五、MH-100星空真人无线五方对讲系统值班室控制主机使用说明

　　1. 液晶显示屏显示星空真人编号、公司标识、时间、呼叫记录。当系统处于待机状态时，会显示公司标识和时间;当有呼叫时，会响铃和显示故障星空真人的编号;可通过液晶屏来查看通话记录。

　　2. 数字按键用于呼叫时输入星空真人编号，功能键用于上下翻动、群呼和巡检。群呼是有紧急情况时一键通知全部的星空真人，如同广播，此时星空真人内无法回应(只能接收)。巡检功能，是为了防止有些机房分机出故障而进行的一种检测，值班室控制主机巡检按键一经按下，值班室控制主机会逐一发信号给所辖的全部机房分机，如果显示错误代码，可在巡检完成后单独输入该机房分机所管辖的某部星空真人的编号进行呼叫，如能呼叫通，表示正常;如果不能呼叫通，则表示该分机故障，需要检查。

　　3. 侧面板音量旋钮可调整主机音量的大小。

　　4. 侧面板麦克风接口为值班室控制主机外置麦克风专用接口。

　　六、MH-100星空真人无线五方对讲系统机房分机使用说明

　　1. 分机分为一路分机、二路分机、三路分机、四路分机。

　　2. 音量旋钮可以调整声音大小。

　　3. 对码孔为主分机对码编号使用。

　　4. 电源蓝灯表示处于待机状态，LED灯红色表示正在接收或者发射，。

　　5. 麦克风插孔：录音时插麦克风使用。

　　七、MH-100星空真人无线五方对讲系统使用说明

　　本系统是用于当星空真人在使用过程中发生机械或电器故障导致乘客被困，进行呼救的救援系统及星空真人维修保养时的通讯系统。此系统包括：轿厢通话器、机房分机、轿顶话机、底坑话机、机房分机和值班室控制主机，操作步骤如下：

　　1、 轿厢通话器

　　1. 轿厢内困人的情况下，只需轻触操作面板上的呼救键。轿厢通话器将自动呼叫主机，无需其他操作，接通后星空真人每次通话的时间为120S.

　　2. 主机收到铃声呼叫后，值班人员按下确定按键与呼叫星空真人建立通话，此时值班人员可以和被困星空真人乘客进行通话，通话时间为120S。

　　3. 值班室值班人员可以通过数字机输入需要呼叫星空真人的星空真人编号，然后再按下确定按键即可与之建立通话。

　　2、 其他四方电话

　　1. 拿起机房话机话筒即可与轿厢、轿顶、底坑之间任何一方实现通话。

　　2. 按“呼叫”键，即可呼叫值班室控制主机实现双方通话。

　　八、主要技术参数：

1	频率范围	400-470MHz
2	频道数目	10
3	频率间隔	12.5KHZ
4	调制型式	调频
5	工作方式	双频双工
6	天线阻抗	50欧姆
7	额定工作电压	12.8V
8	接地方式	负极接地
9	工作温度范围	-30℃------+60℃
10	发射功率	≤5W
11	杂波辐射	≤-60dB
12	消耗电流	≤2.5A（发射时≤5W）
13	调制灵敏度	2---20mV
14	屏度稳定度	+-5ppm
15	可用灵敏度	0.18UV(12dB)
16	门限静噪灵敏度	≤0.2UV
17	深静噪灵敏度	≤3UV

　　九、MH-100星空真人无线五方对讲系统组成

监控中心设备
序号	设备名称	规格型号		品牌	数量	单位	备注
1	数字星空真人无线主机	MH-100M		星空真人
2	专用电源	MH-D-12V5AH		星空真人
3	专用天线	MH-T-50-05		星空真人
星空真人机房设备
序号	设备名称	规格型号		品牌	数量	单位	备注
1	数字星空真人无线分机	MH-100E-1		星空真人
2	数字星空真人无线分机	MH-100E-2		星空真人
3	数字星空真人无线分机	MH-100E-3		星空真人
4	数字星空真人无线分机	MH-100E-4		星空真人
5	专用电源	MH-D-12V5AH		星空真人
6	专用天线	MH-T-50-03		星空真人
7	机房话机	MH-JF		星空真人
8	2P控制线	MH-KZ		星空真人
星空真人轿厢设备
序号	设备名称		规格型号	品牌	数量	单位	备注
1	轿厢通话器		MH-JX	星空真人
2	轿顶话机		MH-JD	星空真人
3	底坑话机		MH-DK	星空真人

　　十、常见故障排除方法

常见问题	可能原因	处理解决方法
主分机无法接听/呼叫（按呼叫键主机没有反应）	1、主机UPS电源没有插好 2、主机天线没有连接好 3、主、分机之间乱码丢码情况	1、检查主机电源连接情况重启电源 2、检查主机天线连接情况 3、重新对码（需主分机在一起天线都需要连接）
有严重的电流声	1、星空真人随行电缆线是不是接了其他的电流。 2、随行电缆线是不是过了星空真人主板连接（因为过主板电压跟电流有很多线性改变如电压、电流干扰等）	1、按要求接地 2、分机2p连接线应直接跟备用随行电缆线连接，随行电缆线是有线号的注意黄绿线不要接反（黄线是地线；绿线是信号线）
通话器啸叫	1、轿厢通话器与面板没有紧贴，留有空腔； 3、通话空间过小，副机前面有大面积硬壁物体反射。	1、将通话器放在操纵面板前面与通话口没有堵塞的地方后再和主机通话试用，如果还有啸叫再移动话筒位置直到与主机通话没有啸叫为止。
轿厢通话器说话主机听不到	1、通话器黄绿线是否接反 2、分机旋钮音量是不是给全部关闭了 3、通话器是否坏了	1、检查通话器的接线情况或者直接把通话器连接到分机黄绿线上判定是通话器问题还是主分机问题 3、把轿厢通话器直连接到星空真人 配的黄绿线上，对应的机房电话摘机看是否跟轿厢通话器能否有线通话，要是能通话说明通话器正常
主分机有一方不通	1、分机主板可能有某个元器件给损坏 2、天线没有垂直放置室外 3、分机旋钮音量是不是调到小	1、按按键↑进入系统音量设置看是否是10-13之间 2、用可以跟主机通话的分机放置不能通话的星空真人机房测试能通说明分机坏了
通话声音小	1、 音量调节旋钮是否调的太小 2、 轿厢的咪头孔没有对准操作箱面板的通孔	1、 调整分机音量调节旋钮和主机功放音量10-13之间 2、 轿厢通话器拿出来与主机通话是否声音可以，要是可以就是轿厢通话器咪头孔没有对准操作箱面板的通孔声音传不出去
声音不清楚	1、随行电缆线路不畅影响 2、通话器安装出现问题	1、直接将通话器接到分机配的2p航空插头黄绿线上，试通话，看是否清楚，如还一样换通话器 2、调整分机音量调节旋钮和主机功放音量10-12之间
主分机通话接通一下就断或者是主机按接听听筒出现很嘈杂声	1、天线没有垂直放置室外空旷处 2、天线底座馈线在安装中扯断没有跟天线杆连接信号发不出 3、电源重新上电（检测电压输出是否有14v左右） 4、分机主板可能有某个元器件给损坏	1、天线放置室外直立放朝向主机方位 2、用万用表测天线底座的通断 3、用万用表测电源输出DC端口是否有12.8v以上 4、用可以跟主机通话的分机放置不能通话的星空真人机房测试能通说明分机坏了
主机接通有其他对讲声音进来	1、无线电同频串音情况	1、主机设置里选其他频道，选择其他频道以后重新上电再查看下是不是刚刚选择的频道，主机需跟全部分机重新对码才能正常使用

　　十一、注意事项

　　为了让广大客户安全使用本产品，敬请注意以下情况：

　　1. 切勿在天线未连接好之前进行呼叫。

　　2. 切勿在电源未关闭之前带电拔下天线。

　　3. 切勿私拆，改装本产品。

　　4. 请保持本产品处于一个干燥、稳定的环境。

　　5. 切勿在政府禁止使用的区域使用本产品。

　　6. 本产品属于星空真人专用，切勿用于其他场所。

　　警告

　　1. 易爆环境不可使用本产品。

　　2. 加油站、飞机场附件不可使用本产品。

　　3. 部队等军事管理区附件不可使用本产品。

　　4. 标有“无线电禁止”的场所使用本产品。

　　三包条例

　　◆ 星空真人无线五方对讲系统自购买之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可凭发票及三包凭证在维修点享受免费修理服务。

　　星空真人无线五方对讲系统自购买之日起三十日内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可凭发票及三包凭证在原购机处免费更换相同的机器。

　　星空真人无线五方对讲系统自购买之日起七日内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可凭发票及三包凭证在原购机处免费换退货。

　　◆ 属下列情况之一的星空真人对讲系统商品，不实行三包，需收费进行修理：超过三包有效期的，无有效三包凭证的，三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的、未按说明书要求使用造成的损坏的、使用不当造成损坏的、非授权的维修或拆装、人为损坏、因不可抗力造成的损坏、进液、摔坏、震裂等。

　　◆ 用户购机后，请正确完整填写三包凭证上全部资料，经售机单位加盖印章后方可生效，且三包凭证不得涂改，否则无效。

　　◆ 在三包有效期内，消费者依照本规定享受免费修理、换货、退货的服务，修理、换货、退货须凭有效及发票三包凭证办理。

　　◆ 本公司产品提供终身维修服务。

　　星空真人无线五方对讲系统三包凭证

用户姓名		联系电话
用户地址
型  号
机身ID号
售机单位		联系电话
售机地址
售机日期		号   码

　　注：此卡经授权售机单位盖章后方可生效。

　　维 修 记 录

送修日期	故障描述	维修处理	维修人	维修单位盖章

　　注：由授权维修单位进行维修、填写维修记录并加盖印章，否则维修记录无效。